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【第五期】“巧”抢客户 低成本高效集客直播课程圆满结束

发布时间:2020-03-23 信息来源:


3月13日,“疫情下中国车市的困与解”系列免费公益课程第五期“巧”抢客户,低成本高效集客”沙龙圆满上线,欢迎广大经销商前往车商直播间观看在线视频~

本期在线沙龙由全国工商联汽车澳门新葡亰手机版与人和岛联合播出,主讲嘉宾是南通长江广汽丰田4S店总经理范俊峰先生,他具有资深的管理经验和丰富的实战经验,为我们分享他如何在魔轮SaaS平台80天线上集客5000,保持每日40单的成功秘诀。
 

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重点一
 
生意的好坏由流量决定,范老师总结了流量的两大特征和四点变化,一定要深入研究,现阶段需要我们从新审视对流量的认知。
 
两大特征
1.需要,客户需要我们
2.接触到,我们能接触到客户
 
四点变化
1.假设流量是水源,现在水的源头发生了变化,汽车市场飞速发展的时期是增量市场,那个时候不缺乏客户流量,而现在汽车市场处于存量市场,需要我们去挖掘。
2.流量的单价变了,随着物价的增长,获取流量的宣传费用高了,但效果却降低了。
3. 获得流量的方式变了,从客户主动到店过度到电网销模式再到现在,“一手”客户没有了。
4.  单一销售线索流量变成全方位综合线索流量需求,随着“养店”方式的变化,我们在获取流量的方式上缺乏有效途径
 
重点二
 
如何做到真正的裂变式营销,开拓线上用户,利用魔轮SaaS小程序让线上流量从0到5000到10000持续裂变式增长,如何让店里的综合订单达到一定数量,我们必须要知道营销三大圈和三个发展阶段!
 
营销三大圈:
1.员工圈,充分发动员工的积极性,指令和绩效是关键!
2.客户圈,保有客户需求的演变,潜力巨大,要抓住!要挖掘!
3.社会圈,随着主机厂扩店力度的加大,市场的稀释导致客户的密度下降,考验着我们的服务半径影响力。
 
三个发展阶段:
1.烧钱导流阶段,并非电商烧钱模式,而是灵活应用,掌握精髓借势发散热度。
2.沟通变现阶段,发现客户的需要,让我们被需要,发挥4S店“放心,便捷,实惠”的特长。
3.裂变自我成长阶段,店里的服务必须做,与前两阶段相互呼应,互为驱动。
 
重点三
 
市场发生了巨大变化,我的百年老店梦如何实现,我们该如何应对市场,面对新的消费习惯?

范老师讲到:“我表面是一家4S店,我还是一家修理厂,但我更是社区的好邻居,成交不是绝交!”

随着市场从增量市场到存量市场的转变,客户的思维也发生变化,客户年龄段变了,客户获取信息途径变了,80后90后甚至00后的需求延伸了,保有客户不再是我们将来的客户,所以我们必须提前找到我们将来的客户。汽车行业是慢流速的行业,一般是6-7年,保有客户经过6-7年时间很难被留住,所以我们需要通过开设“放心,便捷,实惠“的业务,创造更多的黏合点留住客户,打通信息传播途径,同时掌握客户的消费习惯,现金流;三流合一,相互倒流才是裂变的关键,巩固每个店的服务半径圈方能在未来市场中利于不败之地。
 
重点四
 
做好裂变增量,实战中要面对几大问题:

1、投资人的心态很重要,需要有耐心,职业经理人要给投资人正确的投资分析,综合订单量增量到达一定高度绝非一朝一夕,线上获取流量的方式是中长期的投资。

2、总经理层:“魔轮”这件事要想做成,总经理必须亲自挂帅,烧钱倒流阶段不可少,对外触点的多少直接影响扩散速度。

3、团队问题:
缩减市场队伍,扩大销售队伍是否正确?
总经理需要考虑店的实际情况,是流量问题,还是转化出现问题?
整合部门对症下药是关键,流量的获取方式,增量的任务谁去完成?
发展转变路线该分几步去做?
欲知详情,请您点击车商直播间在线复习“【第五期】 “抢客户 低成本高效集客”吧。
 
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